Retours et remboursements

Demande de retour

Le client peut effectuer une demande de retour depuis son compte client lorsque cette fonctionnalité est activée.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation, sauf défaut ou erreur de préparation. Cette règle doit être adaptée selon le contexte légal du client.

Remboursement

Après validation du retour, le remboursement peut être traité selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.